Mi historia en KOF – Especialista en Desarrollo Humano, Manufactura.

Mi historia en KOF – María del Milagro Ramírez Naranjo: Especialista Desarrollo Humano Manufactura, Costa Rica.

El área de Manufactura en Coca-Cola FEMSA implica procesos técnicos que únicamente puede desempeñar el personal bien capacitado y orientado hacia la especialización. Pertenecer a un área de Desarrollo Humano y manejo de personal enfocado en el área de Manufactura es todo un reto.

María del Milagro Ramírez Naranjo: Especialista Desarrollo Humano Manufactura, Costa Rica.

Milagros Ramírez Naranjo colabora en Coca-Cola FEMSA por más de 8 años y considera que el reto profesional comenzó desde el instante mismo en que se dio la oportunidad de ser parte del Equipo KOF.

1¿ Qué considera es lo mejor de ser parte de los colaboradores de KOF?

El aprendizaje profesional, todos los días es un reto, el crecimiento que puedes tener y la realización personal; esto te genera una satisfacción al ser una compañía enfocada en generar valor social y económico, en la que puedes desarrollarte.


2. ¿Qué le hace sentir orgullo respecto a sus logros en Coca-Cola FEMSA?

Me enorgullece saber que a través de mis posiciones anteriores y la actual he logrado generar un impacto en el desarrollo y crecimiento del colaborador, así como en su conocimiento técnico y desarrollo de competencias.

Son aspectos que acompañan a un buen clima laboral y generan mayor productividad. Me alegra ver mi crecimiento profesional en el área de RH y que las acciones que se han tomado individuales y en equipo son generadores de mejores talentos. Un equipo más empoderado y que aporte sus capacidades a la compañía.

Para mí, el enfoque de RH que tenía hace 8 años atrás es diferente. Hoy es más integral. Es fundamental poder servir al colaborador hacia su realización personal y profesional. Me llena de satisfacción ver ese avance.


3. ¿En temas de innovación y transformación para el área en la que se desempeña que ha sido lo más relevante? Qué cambios ha visto?

Hoy somos un área que ha logrado la participación estratégica como socios y asesores de RH, que acompaña los procesos para tener una mejor gestión del negocio.

Tenemos herramientas veraces y confiables, que aportan a nuestra evaluación de talento y que nos dan los insumos necesarios para direccionar con un objetivo claro nuestras acciones. Éstas contribuyen al crecimiento organizacional.

Años atrás nuestra participación era mesurada. En ocasiones hasta limitada.  Hoy contamos con el conocimiento y con un proceso claro. Tenemos  herramientas de gestión, evaluación y seguimiento para generar mejores resultados y sobre todo crecimiento integral en nuestros colaboradores.

El RH ya no es solo un área de servicio, sino estratégica, socia, participativa y activa a las acciones que se toman en la alta dirección. Parte de la estrategia de negocio, es busca generar impacto en el bienestar, crecimiento y desarrollo de nuestra gente.


KPS, the Innovative Human Resources Management at Coca-Cola FEMSA.


4. ¿Qué meta quiere cumplir este año en Coca-Cola FEMSA?


Tenemos una meta a nivel de Equipo RH NICO: Lograr un buen proceso de Transformación Cultural. Asegurar que con el cambio los procesos de RH se mantengan estables, con una excelente ejecución y con aportes relevantes a nivel organizacional.

Adicional que el proceso de cambio genere impactos positivos cuidando el clima organizacional.

Y una de mis metas es mejorar el nivel de aporte de nuestras Escuelas de Formación Técnica que aseguren una mejor gestión en el día a día a nivel operativo y administrativo.

Además, nos mantenemos con el reto de asegurar la transformación del talento en competencias de liderazgo y accountability para cumplir con las estrategias del negocio de manera sostenida.

De manera personal este año continuo con mi crecimiento profesional hacia mi área a fin cursando la Maestría en Psicología Industrial y Organizacional. Sé que será un generador de una mejor gestión y desarrollo profesional colaborando con acciones concretas que materialicen en mi función actual. Y por ende, a la gestión del área de RH y del negocio.


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